Términos de servicio
1. Información general
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como los servicios y procesos de compra disponibles a través de la plataforma.
La utilización del sitio implica el conocimiento de las políticas y condiciones publicadas en esta web.
Los derechos reconocidos por la legislación española y de la Unión Europea en materia de protección de consumidores permanecen plenamente vigentes.
2. Uso de la plataforma
La plataforma está destinada a personas usuarias con capacidad legal suficiente para realizar compras conforme a la normativa aplicable.
Cuando resulte necesario facilitar información durante procesos de compra, contacto o utilización de servicios, los datos proporcionados deberán mantenerse razonablemente exactos y actualizados.
Información incorrecta o incompleta relacionada con direcciones, datos de contacto u otros elementos necesarios para la gestión del pedido podrá afectar determinados procesos logísticos o administrativos.
Las credenciales de acceso y dispositivos utilizados para acceder al sitio deben mantenerse protegidos frente a usos no autorizados.
La utilización del sitio podrá interrumpirse libremente en cualquier momento.
3. Información sobre productos y precios
Las imágenes, descripciones y especificaciones publicadas en el sitio web tienen carácter informativo y se muestran intentando mantener un nivel razonable de precisión y actualización.
Pueden existir ligeras variaciones relacionadas con color, acabado, dimensiones o visualización derivadas de fabricación, iluminación fotográfica o configuración de pantalla.
Estas diferencias no implican necesariamente una falta de conformidad del producto.
Todos los precios visibles incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente, incluido el IVA cuando corresponda.
Cuando el envío se gestione bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), los costes logísticos e importes relacionados con importación aplicables al proceso ordinario de entrega estarán incluidos en el importe mostrado durante la compra.
Más información disponible en la Política de envío.
4. Pedidos y métodos de pago
Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmada correctamente la operación de pago correspondiente.
La moneda principal utilizada durante el proceso de compra es el euro (€).
Los métodos de pago disponibles podrán incluir:
-
Visa,
-
Mastercard,
-
otras opciones habilitadas técnicamente durante el checkout.
Las operaciones electrónicas podrán gestionarse mediante herramientas orientadas a reforzar la seguridad y protección de las transacciones.
La transmisión de información relacionada con pagos podrá realizarse mediante conexiones cifradas y sistemas compatibles con estándares de seguridad utilizados habitualmente en comercio electrónico.
La información completa de tarjetas bancarias no se almacena de forma permanente en este sitio web.
5. Envíos y entregas
Los plazos estimados de entrega, costes asociados y operadores logísticos pueden variar dependiendo del destino y características del pedido realizado.
Dependiendo de la disponibilidad operativa, los envíos podrán gestionarse mediante empresas logísticas como DHL, FedEx o UPS.
Cuando el servicio lo permita, podrá habilitarse seguimiento en línea del pedido.
Más información disponible en la Política de envío.
6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos podrán evaluarse conforme a las políticas publicadas en este sitio web y a la normativa de consumo aplicable.
Cuando el pedido aún no haya iniciado el proceso logístico correspondiente, podrán revisarse solicitudes relacionadas con cancelaciones o modificaciones.
Los derechos legales de desistimiento y garantía reconocidos a las personas consumidoras permanecen intactos.
Más información disponible en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
7. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás normativa aplicable en España.
La información tratada podrá incluir datos relacionados con pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados o usos indebidos.
Más información disponible en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
8. Uso adecuado del sitio
La utilización de esta plataforma debe realizarse respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.
No está permitido:
-
utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas,
-
interferir deliberadamente con sistemas técnicos o medidas de seguridad,
-
acceder sin autorización a áreas restringidas,
-
distribuir contenidos o actividades que puedan afectar negativamente al funcionamiento del sitio web.
Podrán adoptarse medidas razonables destinadas a proteger la estabilidad y seguridad de la plataforma.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos disponibles en este sitio web pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La utilización, reproducción o distribución no autorizada podrá estar limitada conforme a la legislación aplicable.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de controversia, las partes intentarán alcanzar inicialmente una solución amistosa antes de acudir, cuando corresponda, a los órganos competentes previstos por la normativa aplicable.
11. Información de contacto
Decovexa
600 SOUTH DAYTON ST BLDG 1-110
Denver, CO 80247
USA
Correo electrónico: meuble@decovexa.com
Teléfono: +1 917 756 6451
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
12. Actualización de las condiciones
Las presentes condiciones podrán modificarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente permanecerá disponible en este sitio web.