Información de pago

1. Métodos de pago aceptados

Las opciones disponibles se presentan durante el proceso de compra y pueden variar según condiciones técnicas o características del pedido:

• pagos realizados exclusivamente en euros €
• tarjetas admitidas incluyen Visa y Mastercard
• no se contemplan métodos como efectivo, cheques, transferencias bancarias tradicionales o pago contra reembolso

El método concreto visible en la página de pago depende de la configuración activa en ese momento.

2. Procedimiento de pago

Antes de completar la compra, se muestra un resumen detallado del pedido para su verificación:

• productos seleccionados junto con sus cantidades
• importe total incluyendo impuestos y posibles costes adicionales
• dirección de entrega indicada

Tras esta revisión, se accede a un entorno seguro donde se introducen los datos de la tarjeta. Una vez confirmado, el sistema realiza una validación automática de la operación.

• en caso de confirmación, se envía un aviso al correo electrónico facilitado
• si el pago no se procesa correctamente, se puede intentar nuevamente o utilizar los canales de contacto disponibles

3. Seguridad en las transacciones

La protección de los datos se gestiona mediante protocolos técnicos diseñados para reducir riesgos durante la transmisión:

• uso de conexiones cifradas basadas en tecnología TLS
• intervención de proveedores externos de pago que siguen estándares como PCI DSS
• ausencia de almacenamiento prolongado de datos completos de tarjetas

El tratamiento de la información personal se ajusta a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos.
Para más detalles, consultar la política correspondiente de privacidad.

4. Precios, impuestos y costes de importación

El importe mostrado en cada producto incluye los elementos fiscales aplicables en España:

• IVA del 21% incorporado cuando corresponde
• en envíos bajo modalidad DDP, los posibles aranceles e importaciones ya están integrados en el precio

El valor indicado en el momento del pago representa el total final. Salvo indicación específica en la página del producto, no se prevén cargos adicionales en la entrega.

5. Procesamiento de reembolsos

Cuando una solicitud de devolución es aceptada, el proceso económico sigue varias fases:

• inicio de la gestión entre 1 y 3 días naturales tras la aprobación
• plazo estimado de devolución entre 10 y 15 días naturales según entidad bancaria
• el importe se devuelve al mismo método de pago utilizado originalmente Visa o Mastercard

Si el importe no se refleja dentro del periodo previsto, se puede consultar aportando información como número de pedido o detalles del pago.

6. Atención y contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos o transacciones, se dispone de los siguientes datos:

• Dirección
  600 SOUTH DAYTON ST BLDG 1-110 DENVER CO 80247
• Teléfono
  +1 917 756 6451
• Correo electrónico
  meuble@decovexa.com

Horario CET
Lunes a viernes
09:30 a 12:00
14:00 a 18:00

Estos canales permiten gestionar incidencias, dudas o verificaciones relacionadas con el proceso de pago.