Política de privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo puede recopilarse, utilizarse y protegerse determinada información relacionada con el uso de este sitio web y de los servicios asociados.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.

La utilización del sitio web implica el conocimiento de las condiciones descritas en esta política.

2. Alcance de aplicación

Esta política se aplica a las actividades relacionadas con el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles a través del mismo, incluyendo:

• navegación y acceso a páginas del sitio,

• utilización del carrito y procesos de compra,

• realización de pedidos y pagos,

• coordinación de envíos y entregas,

• solicitudes de devolución o asistencia postventa,

• comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, formularios o teléfono.

3. Información que puede recopilarse

Dependiendo de la interacción realizada con el sitio web, podrán tratarse determinadas categorías de información, incluyendo:

Datos facilitados directamente

• nombre y apellidos,

• dirección de correo electrónico,

• número de teléfono,

• dirección de facturación y entrega,

• historial de pedidos y transacciones,

• contenido de comunicaciones con atención al cliente,

• información relacionada con pagos.

Datos recopilados automáticamente

• dirección IP,

• tipo de navegador y sistema operativo,

• dispositivo utilizado para acceder al sitio,

• páginas visitadas y duración aproximada de navegación,

• fecha y hora de acceso,

• origen de la visita,

• preferencias relacionadas con cookies y configuración técnica.

La información relacionada con pagos se utiliza únicamente para la gestión correspondiente y no implica almacenamiento permanente de números completos de tarjetas bancarias.

4. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para finalidades relacionadas con el funcionamiento habitual del sitio web, incluyendo:

Gestión de pedidos y servicios

• procesamiento y validación de compras,

• coordinación logística y entregas,

• gestión de devoluciones y reembolsos,

• atención postventa y soporte al cliente.

Comunicación y asistencia

• notificaciones relacionadas con pedidos,

• respuesta a consultas o solicitudes,

• comunicaciones vinculadas al servicio.

Obligaciones legales y seguridad

• cumplimiento de obligaciones fiscales, legales o regulatorias,

• prevención de fraude o actividades irregulares,

• protección técnica y seguridad del sitio web,

• mejora funcional y análisis operativo de la plataforma.

Las comunicaciones promocionales únicamente podrán enviarse cuando exista consentimiento previo o una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares destinadas a facilitar determinadas funciones y mejorar la experiencia de navegación.

Estas herramientas pueden utilizarse para:

• mantener sesiones activas,

• recordar preferencias de idioma o configuración,

• facilitar procesos de compra y pago,

• mejorar estabilidad y seguridad del sitio,

• realizar análisis estadísticos relacionados con navegación.

Las cookies no esenciales únicamente se utilizarán cuando exista consentimiento válido conforme a la normativa aplicable.

Más información disponible en la Política de Cookies.

6. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas pueden incluir:

• transmisión cifrada mediante tecnología TLS,

• controles internos de acceso,

• sistemas protegidos mediante autenticación,

• revisiones periódicas de seguridad,

• supervisión técnica de sistemas.

7. Compartición de información

Determinados servicios pueden requerir la participación de proveedores externos vinculados al funcionamiento operativo del sitio web.

Entre ellos pueden encontrarse:

• proveedores de pago,

• operadores logísticos y transporte,

• proveedores tecnológicos y alojamiento web,

• herramientas de soporte y atención al cliente,

• servicios profesionales o administrativos cuando resulte necesario.

La información compartida se limita a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio correspondiente.

No se realiza venta de datos personales a terceros ajenos a las finalidades descritas en esta política.

8. Transferencias internacionales de datos

Cuando determinados datos deban procesarse fuera del Espacio Económico Europeo, podrán aplicarse medidas adecuadas destinadas a garantizar un nivel de protección conforme al RGPD y normativa aplicable.

9. Conservación de la información

Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, contractuales, fiscales, legales o administrativas.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, la información podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo:

• acceso a datos personales,

• rectificación de información inexacta,

• supresión de datos cuando proceda,

• limitación del tratamiento,

• oposición en determinadas circunstancias,

• portabilidad de datos,

• retirada del consentimiento previamente otorgado.

Asimismo, existe el derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

11. Información relacionada con menores

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores conforme a la normativa aplicable.

Cuando se detecte información recopilada de manera no intencionada relacionada con menores, podrán adoptarse medidas razonables destinadas a su eliminación o bloqueo.

12. Información de contacto

Decovexa
600 SOUTH DAYTON ST BLDG 1-110
Denver, CO 80247
USA

Correo electrónico: meuble@decovexa.com
Teléfono: +1 917 756 6451

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 14:00–18:00 (CET)

13. Actualizaciones de esta política

La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o regulatorios.

La versión vigente permanecerá disponible en este sitio web.