Política de privacidad

1. Alcance de aplicación

Esta política describe cómo se gestionan los datos personales durante la interacción con el sitio en diferentes situaciones:

• navegación y acceso a páginas
• uso del carrito de compra
• realización de pedidos y pagos
• solicitudes de devolución o posventa
• comunicaciones por correo electrónico o teléfono

Las operaciones relacionadas con menores de 18 años no están previstas sin autorización. En caso de datos introducidos sin consentimiento adecuado, se puede solicitar revisión o eliminación.

2. Tipos de datos tratados

Dependiendo del uso del sitio, pueden recopilarse distintos tipos de información:

Datos facilitados directamente:

• nombre y apellidos
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• dirección de envío y facturación
• historial de pedidos
• contenido de comunicaciones con atención
• información vinculada al pago

Datos recogidos automáticamente:

• dirección IP
• tipo de navegador y versión
• dispositivo y sistema operativo
• صفحات visitadas y duración de la sesión
• fecha y hora de acceso
• origen de la visita
• configuración de cookies

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza en diferentes contextos operativos:

Gestión de pedidos:

• procesamiento de compras
• confirmación de pagos
• organización de envíos
• gestión de devoluciones

Comunicación:

• notificaciones sobre el estado del pedido
• respuesta a consultas
• información relacionada con el servicio

Obligaciones legales:

• cumplimiento de requisitos fiscales y contables
• conservación de registros según normativa
• возможная comunicación a autoridades cuando sea requerido

Intereses operativos:

• mantenimiento del funcionamiento del sitio
• prevención de usos indebidos
• mejora técnica y experiencia de navegación
• análisis dentro de límites razonables

No se utiliza la información para acciones de marketing sin base legal válida.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede emplear distintos tipos de cookies según su función:

Cookies necesarias:

• funcionamiento del carrito
• mantenimiento de sesión
• configuración de idioma
• medidas de seguridad

Cookies analíticas o de personalización:

• se activan únicamente tras el consentimiento del usuario

En la primera visita puede mostrarse un aviso de configuración. Las preferencias pueden modificarse desde herramientas del sitio o del navegador.
Más información en Política de cookies.

5. Seguridad de la información

Para reducir riesgos en el tratamiento de datos, pueden aplicarse diversas medidas técnicas y organizativas:

• transmisión cifrada mediante tecnología TLS
• control de accesos internos
• sistemas protegidos por contraseña
• revisiones periódicas de seguridad
• detección de vulnerabilidades
• formación interna en protección de datos

Aun así, ningún sistema electrónico garantiza seguridad absoluta.

6. Compartición y transferencias internacionales

Los datos pueden compartirse cuando resulte necesario o esté permitido por la normativa:

• proveedores de pago
• operadores logísticos
• servicios tecnológicos o de alojamiento
• auditorías o asesoramiento especializado
• autoridades públicas en caso de obligación legal

Cuando la información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos adecuados como:

• cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea
• decisiones de adecuación
• otras garantías reconocidas

7. Conservación y gestión de incidencias

Los datos se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad o requisitos legales:

• información de pedidos y facturación puede conservarse varios años por ejemplo 5 años
• eliminación o anonimización tras finalizar los plazos aplicables

En caso de incidentes de seguridad relevantes, se notificará conforme a la normativa vigente.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, se pueden ejercer distintos derechos:

• acceso a los datos
• rectificación de información incorrecta
• supresión cuando proceda
• limitación del tratamiento
• oposición en determinados casos
• portabilidad de datos
• retirada del consentimiento
• presentación de reclamaciones ante autoridades competentes

Las solicitudes pueden enviarse a través del correo electrónico indicado más abajo. El tiempo de respuesta dependerá de la verificación y complejidad del caso.

9. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en diferentes bases jurídicas según el contexto:

• ejecución de un contrato compra, pago, entrega
• cumplimiento de obligaciones legales fiscales o contables
• consentimiento del usuario por ejemplo para cookies
• intereses legítimos como seguridad o prevención de fraude

10. Protección de menores

No se prevé la recopilación intencionada de datos de menores:

• usuarios menores de 18 años deben contar con autorización
• en caso de recogida no intencionada, se puede solicitar eliminación o corrección

11. Información de contacto

Para consultas relacionadas con datos personales o ejercicio de derechos:

• Dirección
  600 SOUTH DAYTON ST BLDG 1-110 DENVER CO 80247
• Teléfono
  +1 917 756 6451
• Correo electrónico
  meuble@decovexa.com

Horario CET
Lunes a viernes
09:30 a 12:00
14:00 a 18:00

12. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios legales, técnicos o funcionales:

• la versión vigente se publica en el sitio
• en caso de cambios relevantes, puede informarse mediante el propio sitio o por correo electrónico

La fecha de entrada en vigor corresponde a su publicación.